Preguntas frecuentes

  • ¿Es necesario tener cita para visitarlas?

    Si, es necesario agendar cita.

    En Rabling Bridal nos enfocamos en darte tu tiempo y espacio, para que vivas una experiencia íntima y personalizada. Queremos que disfrutes ese momento sin preocuparte que alguien más entre a tu prueba, porque cada novia merece toda nuestra atención.

  • ¿Con cuanto tiempo de anticipación debo agendar mi cita?

    Te recomendamos agendar tu cita entre 8 meses y un año antes de tu boda, ya que así tendrás más opciones y tiempo para elegir con calma.

    Si tienes menos tiempo, no te preocupes: siempre existen formas de que encuentres tu vestido ideal en Rabling Bridal.

  • ¿Cuándo puedo agendar una cita?

    Puedes reservar tu cita con tres meses de anticipación.

    Te recomendamos agendar tu cita tan pronto se abran las fechas para asegurar tu lugar.

  • ¿Aceptan citas de último minuto o walk-ins?

    Nuestras citas siempre se agendan con anticipación, pero entendemos que pueden surgir imprevistos.

    Si necesitas una cita de último minuto, escríbenos por WhatsApp o Instagram y seguro encontramos la manera de ayudarte.

  • ¿Qué pasa si llego tarde a mi cita?

    Te recomendamos llegar puntual para aprovechar al máximo la experiencia Rabling Bridal.

    Si llegas tarde y tenemos otra cita después, solo podremos respetar el tiempo restante de tu cita. En caso de que no haya una novia programada después de ti, podrás disfrutar de tu cita completa sin problema.

  • ¿Cuánto dura mi cita?

    Tu cita dura 80 minutos para que disfrutes al máximo y tengas tiempo de probarte los vestidos que necesites. Si no hay otra novia programada después, con gusto puedes extenderte un poquito más y vivir la experiencia sin prisa.

  • ¿Cómo puedo cancelar mi cita?

    Puedes cancelar tu cita fácilmente escribiéndonos por WhatsApp o Instagram. Te pedimos que, si no podrás asistir, nos avises con anticipación para no quitarle el lugar a otra novia.

    Con gusto también podremos re-agendar tu cita en ese mismo mensaje.

  • ¿Cuántas personas pueden acompañarme?

    En Rabling Bridal caben cómodamente hasta 6 acompañantes. Te sugerimos elegir muy bien a quienes llevar, para que tengas una experiencia tranquila y sin tanto ruido mental al momento de tomar una decisión.

  • ¿Qué incluyen los vestidos de colección?

    Si. Todos los vestidos de colección incluyen los ajustes necesarios para que te quede perfecto. Esto significa adaptar las medidas a tu cuerpo, cortar el largo, ajustar copas, subir la cauda y cualquier otro detalle para que te quede pintado.

    Las modificaciones extras, como agregar mangas, tirantes u otros elementos que el vestido no tenga desde atelier, tendrán un costo adicional.

  • ¿Qué incluyen los vestidos de sample sale?

    Los vestidos de sample sale NO incluyen ajustes, tintorería ni ningún servicio adicional.

    El vestido debe liquidarse el mismo día de la compra y llevárselo a casa en ese momento. Si deseas hacer ajustes, esto se pueden cotizar directamente con nuestras costureras y serán únicamente entre semana.

  • ¿Qué tan exclusivos son los vestidos?

    En Rabling Bridal no vendemos un mismo vestido más de 5 veces. Traemos marcas y diseños en exclusiva a México para garantizar que tu vestido sea único y especial.

  • ¿Cuál es su política de devolución o cancelación?

    Una vez realizada la compra de tu vestido de novia, no aplican devoluciones, cambios y/o cancelaciones bajo ninguna circunstancia. El pago efectuado no es reembolsable ni transferible a otra orden.

  • ¿Qué pasa si cambio de peso después de pedir mi vestido?

    El vestido se pide con las medidas que tomamos al momento de la compra.

    Sabemos que es común bajar un poco de peso y podemos hacer los ajustes necesarios. Sin embargo, algunos vestidos tienen estructuras delicadas, como transparencias en los laterales, y un cambio muy significativo puede modificar la forma en que luce. Es algo normal, pero es importante que la novia lo tenga en cuenta.

    Haremos siempre lo posible para que tu vestido quede perfecto.

  • ¿Qué pasa con mi vestido después de la boda?

    En Rabling Bridal no nos hacemos responsables de tu vestido una vez que salga de la boutique.

    Podemos recomendarte lugares especializados para mandar tu vestido a tintorería o conservación, pero no recibimos vestidos para reventa ni nos hacemos responsables del servicio externo de limpieza o cuidado.

  • ¿Puedo tomar fotos y videos durante mi cita?

    Si, puedes tomar fotos y videos de tu experiencia, pero únicamente para uso personal.

    De ninguna manera está permitido usarlos para que una costurera copie el vestido. Esto es por protección a la autoría y exclusividad de nuestros diseñadores.

    Confiamos que sabrás valorar y respetar la originalidad de cada diseñador.

  • ¿Qué pasa si daño un vestido durante mi cita?

    Todos nuestros vestidos deben tratarse con el mayor cuidado. Si un vestido se daña durante la prueba, el costo de la reparación o reemplazo será responsabilidad de la novia.

  • ¿Los precios de los vestidos pueden cambiar?

    Si. Los precios pueden variar según la temporada, el diseñador y el tipo de cambio internacional. El precio final de tu vestido será el que se establezca al momento de apartarlo y realizar tu pago.

  • ¿Cuáles son sus formas de pago?

    Aceptamos efectivo, transferencia y todas las tarjetas de crédito. También contamos con meses sin intereses (únicamente con tarjeta de crédito).

    Para apartar tu vestido, solicitamos el 80% del costo al momento de hacer el pedido y el 20% restante cuando tu vestido llega a México.

  • ¿Manejan descuentos?

    Sí, en algunos meses ofrecemos descuentos especiales. Estos tienen una vigencia establecida según la promoción y aplican únicamente con pago del 100% del vestido en el momento de la compra.